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  • 螺山所:小事见真情 温馨无止境
  • 来源:螺山管理所作者:吴琪发布日期:2022-08-01 14:41 浏览次数:54

      7月31日下午14时许,螺山管理所收费班长吴琪在广场巡视时,发现一辆黑色轿车打开双闪停靠在广场政策宣传板下,一位女司机在外面表情紧张在打电话,看到工作人员后,显得欲言又止,吴琪发现异样后,立即过去询问该司机是否需要帮助。了解到是车辆右前爆胎,且车辆还有备用轮胎后,当即安抚司乘情绪,表示不用着急,自己可以帮着更换,在车辆后方设置安全标志后,收费班长吴琪迅速在便民服务厅拿来工具箱熟练地拧螺丝、拆破胎、拿备胎、换备胎,每个步骤都有条不紊,十几分钟时间里化身为“修车工”,熟练的将备胎换上,及时为司机排忧解难。看到工作人员为了帮自己更换车胎累得满头大汗,驾驶员边从车里拿出饮料边感激地说道:“幸亏有你们在,要不然我都不知道怎么办了,谢谢你们! ”吴琪摆摆手谢绝了。“我们只是举手之劳,应该做的,您不用放在心上。”并提醒司机备胎不能长时间行驶,要尽快把车胎修好


     螺山管理所一直以来以大美江汉文化价值观为导向,坚持文明服务于民、温情服务于民,以微笑不止于窗口,满意一直在路上的工作理念,为树立良好的窗口形象不懈努力。

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